Sistemas de mantenimiento

Mantenimiento de sistemas es el proceso de mejora y optimización de software que ya se haya desarrollado (versión de producción), así como la reparación de defectos.

 

Sabemos que la vida de un software no termina después de su aplicación. Éste vivirá por mucho tiempo. Será utilizado muchos años, y seguramente sufrirá muchas actualizaciones, generando nuevas versiones del sistema. Por consiguiente, el mantenimiento se caracteriza por la modificación del software ya entregado al cliente; o sea que mantenimiento es cualquier alteración en el software después de su entrada en la producción.

 

El mantenimiento de software es todo el procedimiento que tiene como objetivo prevenir la aparición de posibles defectos o detectarlos antes de que puedan causar algún daño considerable. También se puede definir el mantenimiento como una actividad en la que el objetivo es mejorar el rendimiento de un determinado software, corregir defectos o ajustarlos a normas nuevas o modificadas.

 

Hay tres tipos principales de mantenimiento de software: adaptativos, correctivos y evolutivos:

 

Adaptativos: Consiste en la adaptación de un software para nuevas tecnologías como últimas versiones de programas, procesadores más potentes, etc.

 

Correctivos: Su objetivo es corregir los errores del programa, generalmente descubiertos y transmitidos por los propios usuarios del software.

 

Evolutivos: son cambios que pretenden añadir nuevas características y mejoras para beneficio de usuarios que lo han solicitado.

 

Message posee un sistema de servicio de asistencia (se accede a través de nuestro sitio web) para que el cliente para registre y rastree cualquier solicitud, sea la misma para un mantenimiento evolutivo o correctivo.