BUG SERVICE - SERVIÇO DE DETECÇÃO E CORREÇÃO DE DEFEITOS

O uso das mais modernas técnicas, ferramentas, e relatórios gráficos proporcionam rapidez no desenvolvimento de soluções e na resposta a solicitações. Assim por exemplo, o software desenvolvido pela MESSAGE, em caso de existir um problema, transmite os dados pela INTERNET (via webservice) à equipe da MESSAGE, o que permite a fábrica de software identificar os "bugs" e enviar a solução, antes mesmo do cliente tomar consciência dos mesmos. O uso eficiente da tecnologia e o acompanhamento gerencial permanente permite que 70% dos “bugs” sejam resolvidos em até 1 dia, segundo as estatísticas que permanentemente analisamos. A fábrica apresenta ainda periodicamente a seus clientes indicadores da qualidade do desenvolvimento e dos tempos de atendimento a usuários.