Cartão Convênio Empresa agiliza compra e ajuda a fidelizar cliente
A Nossa Drogaria, uma rede de farmácias que tem hoje 11 lojas distribuídas pela baixada fluminense e zona norte, criou o Cartão Convênio Empresa. O principal objetivo dessa iniciativa é otimizar o processo administrativo da carteira de clientes corporativos. Em segundo plano, a mudança também faz parte do planejamento estratégico de marketing da rede de farmácias para fidelizar os clientes.
"Antes da implantação da tecnologia, o controle era feito manualmente e isso demandava mão-de-obra e tempo. O processo foi informatizado e isso agregou valor ao nosso negócio. Se o uso do Cartão Convênio Empresa for bem administrado, isso vai gerar credibilidade junto aos nossos clientes" - proprietário da rede.Eduardo Souza
Com o cartão, os funcionários das empresas associadas poderão comprar medicamentos e produtos de perfumaria. A compra será descontada direto na folha de pagamento O cartão proporciona maior facilidade na administração das compras da empresa e de seus funcionários. O controle é feito pela Internet e permite ao gestor:
“Hoje, eu faço tudo pela Internet, pego o relatório e gero o boleto bancário, gasto no máximo 40 minutos para finalizar todo o processo”
No ato da inclusão on line, o envio do cartão para o funcionário é automático. Além disso, os conveniados poderão contar com laboratórios e distribuidores que se colocam à disposição para prestar informações sobre os produtos comercializados pela rede.
A Emefarma Rio Distribuidora de produtos farmacêuticos é uma das empresas conveniadas e seus funcionários já utilizam o Cartão Convênio Empresa.“Antes, o processo era muito complexo e burocrático. Tinha que telefonar e pedir para fazer o levantamento e o fechamento do que os funcionários haviam comprado. A Nossa Drogaria mandava o relatório e a nota para pagamento. Levávamos uns dois dias para concluir. Hoje, eu faço tudo pela Internet, pego o relatório e gero o boleto bancário, gasto no máximo 40 minutos para finalizar todo o processo” – declara Cíntia Nogueira do departamento pessoal da Emefarma Rio.“Eu mesma uso o cartão e acho que ficou muito ágil”, completa Cíntia.
A Nossa Drogaria uniu sua experiência de 46 anos no ramo farmacêutico ao know-how da Message Informática, empresa especializada em consultoria de sistemas e desenvolvimento de soluções de negócios. Essa iniciativa possibilitou o reposicionamento da rede de drogarias no atendimento aos seus clientes empresariais. Cerca de cem empresas, totalizando 12 mil conveniados aproximadamente já compram nas lojas da A Nossa Drogaria.
SOBRE A NOSSA DROGARIA
Fundada em 1960 com o nome de Drogaria Nova, pouco tempo depois a empresa deu um grande passo, inaugurando sua maior loja, a Matriz, em Duque de Caxias (RJ). Em 1996 foi inaugurada a primeira loja da rede em shopping center, em Nova Iguaçu, no Top Shopping, e mais três lojas foram abertas entre 1997 e 1998. Atualmente, A Nossa Drogaria tem onze lojas. Parceiros como Niely, Embeleze e Aroma do Campo fazem parte da carteira de cosméticos e seus farmacêuticos são especialmente capacitados para tirar dúvidas sobre medicamentos e primeiros-socorros.
Sobre o Sistema de Convênios